Canevas d’entreprise rédemptrice
Le canevas d’entreprise rédemptrice aide les fondateurs et entrepreneurs chrétiens à concevoir des entreprises où le dessein guide et le profit en est le fruit.
Il constitue un point de départ gratuit et pratique pour bâtir une entreprise qui bénit les personnes, renouvelle la culture et contribue à restaurer ce qui est brisé dans le monde.
Canevas développé par Hannah Lau and Philip Yan
Concept d'entrepreneuriat rédempteur développé par l'équipe de Praxis
Approche enrichie par les pratiques de FaithTech et de L'économie de la mutualité
Comment fonctionne le canevas
La plupart des outils de gestion d'entreprise placent le résultat financier au premier plan. Celui-ci commence par la direction et la raison d'être, puis construit le modèle économique à partir de ce fondement.
Le canevas s'articule autour de trois dimensions de la construction : le leadership (pourquoi construisons-nous ?), la stratégie (que construisons-nous ?) et les opérations (comment construisons-nous ?). Les indicateurs clés permettent ensuite de mesurer les progrès et de rendre l'ensemble responsable.
Une quatrième perspective traverse ces trois dimensions : La raison d'être transforme votre préoccupation pour le monde en un défi concret et mesurable qui mérite d'être relevé. L'écosystème élargit votre regard à toutes les personnes concernées par ce défi : clients, partenaires, collaborateurs et communauté. La performance mesure l'ensemble de l'histoire : les personnes autant que les résultats financiers.
Leadership : Pourquoi construisons-nous ?
Le leadership commence par la lamentation : cette peine sincère que nous ressentons lorsque le monde ne correspond pas à ce qu'il devrait être. Lorsqu'elle est clairement exprimée, cette peine devient la semence d'une vision qui mérite d'être poursuivie.
Vision. L'état idéal et restauré de la réalité. Le « pourquoi » de votre entreprise, né d'une lamentation suffisamment profonde pour orienter chacune des décisions qui suivront. Question de réflexion : Qu'est-ce qui vous brise suffisamment le cœur pour que vous soyez prêt à construire une entreprise afin d'y répondre ?
Mission. La contribution spécifique apportée à cette vision. Le don, la compétence ou la capacité particulière que votre entreprise met au service de cette vision, tout en restant suffisamment ouverte pour permettre son développement. Question de réflexion : De quelle manière Dieu vous a-t-il particulièrement équipé pour servir le monde ?
Valeurs fondamentales. Les comportements qui incarnent votre mission. Deux ou trois convictions suffisamment fortes pour guider aussi bien vos décisions les plus difficiles que les plus simples. Question de réflexion : À partir de votre manière d'agir, quelles seraient, selon votre équipe, les valeurs que vous incarnez réellement ?
Stratégie : Que construisons-nous ?
La stratégie transforme la lamentation en une histoire qui mérite d'être racontée : un véritable problème, une réponse pertinente et un public clairement identifié.
Problème. Le besoin ou la souffrance vécus par votre public cible. Il s'agit d'une difficulté concrète, confirmée par de véritables échanges avec les personnes concernées plutôt que par de simples suppositions. Question de réflexion : Quelle est la difficulté que vous entendez le plus souvent chez les personnes que vous souhaitez servir ?
Solution. La manière de répondre à ce problème. Le produit, le service ou l'approche qui répond réellement à ce besoin d'une façon que les personnes reconnaissent comme précieuse. Question de réflexion : Comment votre solution aide-t-elle les personnes à s'épanouir, plutôt que de simplement mieux faire face à leurs difficultés ?
Public cible. Le groupe de personnes auquel votre solution est destinée. Il s'agit d'un public que vous connaissez suffisamment bien pour le servir avec fidélité, choisi pour sa pertinence plutôt que pour sa taille. Question de réflexion : À qui cette solution s'adresse-t-elle précisément, et sur quoi fondez-vous cette certitude ?
Proposition de valeur. Votre principal facteur de différenciation. La raison pour laquelle quelqu'un vous choisit plutôt qu'une autre solution, avec un prix qui concilie équité pour vos clients et pérennité pour votre entreprise. Question de réflexion : Qu'offrez-vous qui constitue une véritable bénédiction pour les personnes, au-delà de la simple transaction commerciale ?
Marketing. Le récit qui encourage un changement de comportement. Une histoire authentique, portée à travers le produit, le prix, la distribution et la communication, qui invite les clients à participer au changement que vous cherchez à créer ensemble. Question de réflexion : Votre communication promet-elle uniquement ce que vous êtes réellement capable de tenir ?
Opérations : Comment construisons-nous ?
Les opérations répondent simultanément à deux appels : exercer une bonne gestion de ce que vous produisez et commercialisez ; exercer une responsabilité de formation et d'accompagnement envers les personnes qui construisent cette entreprise avec vous.
Ventes. Les pratiques qui conduisent à l'adoption de votre offre. Transformer l'intérêt en engagement grâce à la confiance et à une véritable création de valeur. Question de réflexion : À quel moment de votre processus de vente un client pourrait-il se sentir réellement accompagné plutôt que simplement démarché ?
Production. Le processus de création et de distribution de vos produits ou services. Cela comprend également la manière dont vous traitez vos fournisseurs et partenaires tout au long de cette chaîne. Question de réflexion : En dehors de vos clients, qui est affecté par votre manière de produire ?
Finances. La stratégie qui permet une gestion fidèle des ressources. L'origine et l'utilisation de l'argent doivent refléter les valeurs que vous affirmez défendre. Question de réflexion : Quel est le véritable coût de faire fonctionner cette entreprise de la manière dont vous souhaitez réellement la diriger ?
Systèmes. Les infrastructures qui permettent aux différentes fonctions de l'entreprise de fonctionner efficacement. Il s'agit des processus, des outils et des flux d'information qui permettent à chacun de donner le meilleur de lui-même. Question de réflexion : Quel système, s'il était amélioré, permettrait à votre équipe de travailler avec beaucoup plus d'efficacité ?
Équipe. Les rôles nécessaires au fonctionnement de l'entreprise. Les personnes et la structure organisationnelle doivent être conçues non seulement pour répondre aux besoins actuels, mais aussi à ceux de l'avenir. Question de réflexion : Quel est aujourd'hui le rôle qui manque le plus à votre mission ?
Management. L'organisation qui assure la cohésion de l'entreprise. Elle comprend votre manière de vous diriger vous-même, de planifier l'avenir et de faire grandir les personnes qui vous entourent. Question de réflexion : À ce stade, votre entreprise a-t-elle davantage besoin d'une meilleure planification ou d'une plus grande attention portée aux personnes ?
Les indicateurs clés : Rester fidèle à votre mission
Indicateurs clés. Les indicateurs qui permettent à une entreprise rédemptrice de rester fidèle à sa vocation mesurent : le bien-être des personnes ; la santé financière ; les progrès visibles réalisés au bénéfice de la communauté. Question de réflexion : Si vous ne pouviez suivre qu'un seul indicateur cette année, lequel vous dirait la vérité sur l'impact réel de votre entreprise ?
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